战略“温水”如何煮死企业这只“蛙”

战略是企业面对外部环境变化时,结合自身能力和资源,沿未来的时间轴,设目标、选路径的过程,以达到创造独特客户价值、保持可持续竞争能力与盈利水平的效果。动态、周期、资源、挑战、竞争、价值,成为制定战略过程中不可或缺关键词。

但在众多企业实战中,战略常常被“煮成”温水,企业这只“蛙”怎么也跳不高,甚至被“煮死”。战略被当作是“习以为常”的存在,这直接导致:

1.战略短视:企业看不到、也把握不住外部出现的大机遇和大趋势。

2.静态竞争:“以不变,应万变”地面对竞争。

3.平均主义:在重点目标设置、工作重点选择、资源和能力配置、薪酬与激励实施等领域均衡发力,造成顾此失彼、战略失焦。

4.单维竞争:死守传统竞争维度,在升维和降维竞争上的应对无方。

5.价值失衡:习惯性地聚焦客户或企业价值创造,带来客户价值与企业价值创造上的失衡。

为何战略变得“习以为常”?

针对上述现象,原因分析如下:

首先,外部环境在不同层面,按照不同时间周期发生着持续性的变化——宏观的产业层级、中观的行业发展、微观的市场竞争;长期的6至10年、中期的3至5年,以及短期的1至2年。受限于管理层级、战略视野、行业经验和运营习惯等因素,众多企业团队习惯在一个较短的周期和较微观的层面来看待周围环境变化,比如竞争对手动态的周报和月报。由于视角单一、高度不够、时间跨度不足、又过于熟悉并沉浸其中,形成外部环境没有大的、本质和趋势性变化的错觉,出现对外部环境中的大机遇、大趋势、大风险上的“视而不见”和战略误判,就不足为奇了。

其次,公司战略一旦确定,员工往往会习惯性地认为:这就是大家的未来,一定要坚持并高效执行,容不得半点偏差。从战略执行力上,这绝对是一种不错的战略承诺与管理作风,但从战略的动态管理上,这样的操作存在着明显不足:1.战略制定是基于某种前提下的战略假设,需要在战略规划、执行和回顾过程中,结合外部环境变化,不断进行检验和动态修正,以保持战略的可持续竞争力;2.在一些自认外部环境变化不大,战略长期没有太大调整的组织内部,会形成战略牵引下的强大管理运营惯性。当发现需要对战略进行调整时,也只能用战略上的“习以为常”和“坚持不变”来作为战略转型“力不从心”的说辞了。

第三,由于战略上的不清晰,无法做出明确的战略取舍,只能凭借经验和感觉,来设目标、找路径和配资源,习惯性地将过往运营工作重点,直接设置成未来的战略目标。管理运营上所关注的全面、系统和严谨,被导入到战略目标的规划与设计过程中,据此配套的工作重点、资源、能力、薪酬、激励等,理所当然地被梳理得系统和全面,过于“完美无缺”,造成战略上缺乏取舍、失去战略焦点,导致战略能力和资源配置上的“捉襟见肘”。

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