六大软技能,帮助职业经理人突破成长瓶颈

每个人在不同的职业发展阶段都有不同的瓶颈,每个企业在发展历程中也有很多瓶颈。如何突破这些瓶颈,是摆在每个职业经理人面前非常重要的课题。

中国有句俗话叫“练武不练功到头一场空”。大学毕业前,我们在学校学习硬技能,用它在职场中谋求生存。多年后,知识老化,你触到了职场的天花板。是我们硬技能不够造成的吗?其实,这个天花板是在没人教的软技能上——如怎么增加自信心,怎么去和人沟通,怎么提高领导力等。

赵忠尧在TCL工作25年,期间经历四五次的天花板。在智胜未来出口论坛上,他以自己亲身经历,向大家讲诉如何利用软技能打破天花板。

以下是赵忠尧演讲实录:

TCL在2000年引入了卡内基,几年下来TCL发展的非常迅猛,这里面和软技能的提升有非常大的关系。软技能是什么?我们在突破瓶颈的时候应该怎么思考问题?这里面有六个话题:

第一个话题是格局。2000年我是TCL销售公司的,当时的彩电市场,长虹是老大,TCL是老三,我们怎么变成第一呢?当时还是CRD时代,已经出现了很奇怪的现象,产品越来复杂,但是产品的生命周期又越来越短了。这时,整个公司的方向就变成了以速度和效率为起点的状态,我在TV行业已经做了10年,谁的速度比我快呢?就是PC,那个时候还没有手机。我当时组织人员展开了一场全面向PC学习的热潮,我们经过了两年的时间就打败了长虹。

什么叫格局?在你这个行业里去学习叫术,去其他行业学习就是道。对我们这种小型企业,宏观经济的影响不是很大,只要把自己的事情做好,其实没有什么问题。宏观经济不好,人工成本上升等,所以企业才做不好。为什么在你的行业有比你做的好的企业­我们应该从这个角度思考,要看其他行业的人是怎么做的。通过这样的方式才能破掉这个局。因为你已经被捆住了。

前瞻性。大家可能都这么一个体会,我们小的时候出门的时候都不敢出去,都是父母领着我们一起走。我们在错综复杂的过程中都是迷雾的状态,随着能力提升以后,发现雾散去了,每个人散的多少是不一样的。但是你总有迷雾的地方,这个时候,人没有方向感的时候就在原地不动。怎么才能有前瞻性呢?思维是很重要的,必须有一个大的方向,也就是说在迷雾当中设一个旗杆。人的思维是以终为始的,是先找到目标才找方法,而不是说有方法才有目标。

腾讯在QQ非常好的时候,决定开发了微信。当时马化腾并没有从QQ的团队里找人开发微信,而又重新找了一波人来开发微信。这里面有几点很重要,相信那个时候马化腾一定想到一个问题,整个世界从PC互联网向移动互联网转移,而QQ的用户群是PC的用户群,跟现在移动的用户群是不一样的,这就是他的前瞻性思维,落地的时候他选择了另外一个团队,独立的来做。被革 命还是革自己的命?

如果腾讯没有微信的话就容易快倒。前瞻性,你不能说你不知道,方法是很多的,但是你一定要找到前瞻性,一定要找到发展的点。

换位思考。动物有一种本能,都是以自我为中心,自己最厉害,自己的水平最高。但是我们在这个社会必须要跟人合作,以自我为中心是没有办法带团队的。这个时候怎么办?就要有换位思考的方法。

我以前在当CEO的时候有这么一个故事,我有一个副手,当时种种原因,关系搞的一塌糊涂。但是我也不可能炒掉他,他也不可能炒掉我,这种情况下怎么跟他一起合作呢?一定要有换位思考的方法来想问题。当强迫自己写对方优点的时候,慢慢的发现他的优点。后来看他的眼神就不一样了,很多东西就被化解了。关键的问题是,要学会换位思考。

在组织的发展过程当中,与你不喜欢的同事一起共事的能力是考验你能力的关键要素。作为CEO,如果你手下人的水平都比你低,你这个企业是没有出息的。但是能人都是有毛病的,在一方面比较长的时候,另一方面是比较短的,你是要把他短的方面扶起来。

影响力。现在商学院把领导力整歪了,关于影响力和领导力,有各种各样的说法。当领导,就是自己不干活,忽悠一帮人帮他干活。江上只有两条船,一为名,二为利。当领导要发挥领导力的时候,应该怎么做?这就很关键。

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